Para iade politikası

İade Politikası

14 günlük iade hakkımız bulunmaktadır. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün; teslim aldığınız haliyle aynı durumda olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekir. Ayrıca fiş ya da satın alma belgesinin de ibraz edilmesi gerekmektedir.

İade sürecini başlatmak için info@patrickpaurin.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

İstanbul Kadıköy Feneryolu Mh. Erdoğdu Sk. 34724 Meltem Apt. 9/8

İadeniz onaylandığında, size bir iade kargo etiketi ile birlikte paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar iletilecektir. Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade ile ilgili her türlü sorunuz için info@patrickpaurin.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim alır almaz kontrol etmenizi öneririz.
Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmişse, sorunu değerlendirebilmemiz ve gerekli işlemi başlatabilmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünler iade kapsamı dışındadır. Örneğin:

  • Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki vb.)

  • Kişiye özel veya özel siparişle üretilmiş ürünler

  • Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri

Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar ve gazlar için iade kabul edilmez.
Belirli bir ürünle ilgili tereddüdünüz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için maalesef iade kabul edilmemektedir.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde temin etmenin yolu, mevcut ürünü iade edip iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.

Bu durumda da ürünün; teslim aldığınız haliyle aynı, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş ya da satın alma belgesi sunulmalıdır.

Para İadeleri

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz.

İade onaylandığında, ödeme tutarı 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri gönderilir. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

İadenizin onaylanmasından sonra 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen ödeme hesabınıza yansımadıysa, lütfen info@patrickpaurin.com adresinden bizimle iletişime geçin.